SAPA Pegadaian: Ứng dụng dịch vụ khách hàng All-in-One
SAPA Pegadaian là một ứng dụng Android cung cấp dịch vụ hỗ trợ và giao dịch cho cả khách hàng và người không phải là khách hàng của Pegadaian. Với ứng dụng này, người dùng có thể truy cập tất cả các kênh trung tâm liên lạc của Pegadaian để xử lý khiếu nại và nhận thông tin trong thời gian thực. SAPA Pegadaian có thể được truy cập bởi hai loại người dùng: Người dùng đăng nhập và Người dùng không đăng nhập. Người dùng đăng nhập có thể sử dụng tất cả các tính năng có sẵn trong SAPA Pegadaian, trong khi Người dùng không đăng nhập chỉ có thể sử dụng bốn tính năng chính: cuộc gọi thoại, cuộc gọi video, trò chuyện trực tiếp (WhatsApp) và email.
Tính năng cuộc gọi thoại là một dịch vụ thoại miễn phí có thể được sử dụng bởi khách hàng và người không phải là khách hàng để nhận thông tin cần thiết hoặc giải quyết vấn đề. Tính năng cuộc gọi video tương tự, nhưng có thêm thành phần hình ảnh. Trò chuyện trực tiếp (WhatsApp) kết nối người dùng trực tiếp với liên lạc chính thức của Pegadaian trên WhatsApp, nơi một nhân viên chuyên nghiệp sẽ giải quyết vấn đề hoặc cung cấp thông tin. Tính năng email kết nối người dùng trực tiếp với email chăm sóc khách hàng chính thức của Pegadaian. Cuối cùng, tính năng truyền thông xã hội kết nối người dùng trực tiếp với tài khoản truyền thông xã hội chính thức của Pegadaian (Facebook, YouTube, Twitter và Instagram) để giải quyết vấn đề hoặc cung cấp thông tin. Với SAPA Pegadaian, khách hàng cũng có thể theo dõi tiến độ phiếu khiếu nại của họ. Ngoài ra, khách hàng đã đăng ký có thể truy cập các tính năng giao dịch thông qua ứng dụng.
Đánh giá của người dùng về SAPA Pegadaian
Eğer SAPA Pegadaian denediniz mi? Düşüncelerinizi bırakın siz olun!